Ми в Marianna.Zbanok HAND MADE Lviv прагнемо, щоб наші прикраси стали вашими улюбленими та приносили радість. Якщо ж виріб вам не підійшов, нижче наведені правила, за якими ми здійснюємо обмін та повернення згідно з чинним законодавством України.
Обмін та повернення
У Marianna Zbanok
HAND MADE Lviv
ми прагнемо, щоб наші прикраси стали для вас улюбленими та приносили радість. Якщо ж товар вам не підійшов, обмін та повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
Терміни обміну та повернення
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня купівлі.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право:
• розірвати договір купівлі-продажу та отримати повернення коштів;
• здійснити обмін на інший товар з відповідним перерахунком вартості.
Умови повернення товару належної якості
Обмін або повернення можливі за умови, що:
• товар не використовувався;
• збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережені пломби, ярлики та комплектність (за наявності);
• наявний розрахунковий документ, що підтверджує факт покупки.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, не підлягають обміну (поверненню) товари належної якості з Переліку непродовольчих товарів, зокрема:
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння;
• вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням споживача.
Також поверненню не підлягають товари, які мають ознаки використання або механічні пошкодження, що виникли після передачі покупцю.
Порядок оформлення повернення
- Повідомте нас про намір здійснити обмін або повернення через Instagram або за контактним номером телефону, зазначивши номер замовлення.
- Після узгодження деталей надішліть товар перевізником (наприклад, «Нова Пошта») за адресою, яку надасть менеджер.
Витрати на доставку
• У разі виявлення виробничого браку або помилки з нашого боку витрати на доставку несе продавець.
• У разі повернення товару належної якості витрати на доставку покладаються на покупця.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 1–7 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.
⸻
📍 Місто: Львів
Marianna.Zbanok HAND MADE Lviv